Telecare Admin & Finance Officer

Mae Gwasanaeth Teleofal Conwy yn cefnogi amrywiaeth o unigolion i aros yn ddiogel ac yn annibynnol drwy ddarparu a gosod technoleg bwrpasol yn eu cartrefi, megis systemau larwm personol neu synwyryddion. Wedi'ch lleoli o fewn yr Adain Gwybodaeth, Cyngor a Chymorth byddwch yn bwynt cyswllt cyntaf ar gyfer tim sy'n rheoli llif gwaith cyflym drwy

• Ateb galwadau gan gwsmeriaid, atgyfeiriwyr a sefydliadau trydydd parti.

• Prosesu atgyfeiriadau

• Codi a chanslo anfonebau

• Cyfeirio at y ffynonellau gwybodaeth, gwasanaethau a sefydliadau priodol.

Gellir dysgu am ofal cymdeithasol wrth wneud y gwaith os nad oes gennych brofiad blaenorol.

Manylion y rheolwr ar gyfer trafodaeth anffurfiol: Lindsay Duncalf, Rheolwr Tim ([email protected] / 01492 577813)

Gofynion y Gymraeg: Mae'r gallu i gyfarthrebu yn y Gymraeg yn ddymunol ar gyfer y swydd hon. Rydym ni wedi ymrwymo i'r Gymraeg ac yn falch iawn o'n diwylliant Cymreig. Rydym yn croesawu ceisiadau yn y Gymraeg a'r Saesneg fel ei gilydd ac ni fydd ffurflenni cais a dderbynnir yn y naill iaith na'r llall yn cael eu trin yn llai ffafriol na'i gilydd. Rydym yn frwdfrydig dros eich cefnogi a'ch annog i ddefnyddio'ch Cymraeg, beth bynnag eich lefel; ac mae gennym ni ddosbarthiadau am ddim ar gyfer pob lefel, wyneb yn wyneb ac ar-lein, i'ch cefnogi chi ymhellach.

Work base: Colwyn Bay / Llanfairfechan

Conwy Telecare Service supports a range of individuals to stay safe and independent by providing technology within the home, such as a personal alarm system or sensors. Based within the Information, Advice & Assistance Section, you will be the first point of contact for a team that manages a workflow that is fast paced by

• Answering calls from customers, referrers and third party organisations.

• Processing referrals

• Raising & cancelling invoices

• Signposting to relevant information sources, services or organisations

An understanding of social care can be learned "on the job", if no previous experience has been gained.

Manager details for informal discussion: Lindsay Duncalf, Team Manager ([email protected] / 01492 577813)

Welsh Language Skills: The ability to communicate in Welsh is desirable for this post. We are committed to our Welsh language and are proud of our Welsh culture. We welcome applications in both Welsh and English and application forms received in either language will not be treated less favourably than each other. We're passionate about supporting and encouraging you to use your Cymraeg whatever your level. We offer free classes at all levels, in-person and on-line to support you.

Proud member of the Disability Confident employer scheme